🚚 Exécution et livraison des commandes
Vous pouvez connaître les délais de traitement directement sur chaque page produit. À côté de l'article, la date exacte à laquelle la livraison est prévue sera indiquée, calculée automatiquement en fonction du moment de l'achat. De cette façon, vous aurez toujours des informations claires et à jour sur les délais de réception de votre commande.
Si vous achetez des produits avec des délais de traitement différents, nous vous communiquerons la date de livraison finale de l'ensemble de la commande à la fois lors du paiement et par e-mail.
⚡️ Cas 1 / Disponibilité immédiate
Les produits présents dans notre entrepôt sont traités dans les 24 heures suivant leur réception, en fonction de la phase logistique et de la disponibilité des stocks des produits commandés.
📆 La date de livraison estimée sera toujours visible sur la page du produit, lors du paiement et dans l'e-mail de confirmation de commande.
⏰ Cas 2 / Disponible dans quelques jours
Un ou plusieurs produits commandés ne sont pas immédiatement disponibles dans nos entrepôts.
Nous gérons les commandes de manière intelligente, en nous adaptant à la demande pour optimiser la logistique et offrir une expérience d'achat durable. Cette approche peut nécessiter des délais de livraison de 1 à 3 semaines, mais nous permet de maintenir des normes de service élevées.
Avant l'expédition, chaque article Bormioli Rocco subit un contrôle qualité minutieux et un emballage conçu pour protéger au mieux vos produits pendant le transport.
Notre philosophie est de rendre l'excellence Bormioli Rocco accessible, tout en préservant tout le prestige et la valeur qui distinguent la marque.
📆 La date de livraison estimée sera toujours visible sur la page du produit, lors du paiement et dans l'e-mail de confirmation de commande.
Les commandes comprenant plusieurs produits avec des délais de traitement différents seront expédiées en une seule solution, en respectant le délai de traitement le plus long.
L'envoi sera toujours unique et, si la commande comprend des produits avec des délais de livraison différents, nous communiquerons la date de livraison définitive à la fois lors du paiement et par e-mail.
Ce choix nous permet de réduire l’impact environnemental en optimisant les expéditions.
En cas d'indisponibilité de produits due à une communication erronée de nos fournisseurs ou à des commandes simultanées de plusieurs clients, nous informerons rapidement le client de l'impossibilité d'accepter la commande et lui fournirons des informations sur le délai nécessaire pour réapprovisionner les produits manquants.
Toujours à tes côtés
Une fois la commande passée, le client sera constamment informé par notre Service Clients de l'avancement de la phase d'approvisionnement et des éventuels retards relatifs au traitement de la commande.
Pour toute information complémentaire, veuillez consulter la page Service Client. Nous serons en mesure de vous fournir tout type d'éclaircissement.
Emballage sûr
Conçu pour les produits fragiles et les expéditions nationales et internationales
Remplacements gratuits et rapides
Si vous recevez des pièces endommagées, nous les remplacerons dans les 24/36 heures sans frais supplémentaires
Fabriqué en Italie
Produits entièrement fabriqués en Italie avec expérience et excellence de fabrication.
